为了认真贯彻省厅人民调解参与信访矛盾化解专项活动，实现“无信访积案县”目标迅速行动，于6月5日在信访局设立司法驻信访局公共法律服务站，以“三抓三打造”推进人民调解参与信访化解工作落实。

一、抓平台建设，打造“多元化”法律服务平台。在信访局设立司法驻信访局公共法律服务站，并面向群众设置了“人民调解”“法律服务”“法律援助”三个窗口，每个工作日安排人民调解员、专职律师、社会工作者等坐阵接访中心，现场为人民群众提供纠纷调解、法律咨询、法律文书代写、和法律援助，同时协助信访局工作人员引导涉法涉诉信访分流到各政法部门进行处理。截止到目前，服务站共受理信访案件20多件，调解成功的2件，引导当事人申请法律援助的10次。

二、抓队伍建设，打造“专业化”纠纷化解团队。邀请优秀律师、专职调解员、基层法律服务工作者、公证员和具有群众工作经验的人员组成“3+N”的矛盾纠纷联调小组，即“1”名单位一把手，“1”名专职调解员，“1”名律师、“N”个基层法律服务工作者、公证员和具有群众工作经验的人员。并建立由法学、心理学、社会工作和相关行业、专业领域的专业人员组成人民调解咨询专家库，为信访矛盾化解提供专业咨询意见和调解建议，目前该专家库已有21人。

三、抓机制建设，打造“立体化”工作衔接体系。出台《仙居县信访与人民调解衔接工作办法》和《关于人民调解参与信访矛盾化解工作实施方案》，绘制人民调解参与信访化解工作流程图。一方面，当信访机构收到信访案件后，梳理出适用于人民调解受理的矛盾纠纷案件，在征得当事人同意的前提下，出具《委托人民调解函》，移送给司法驻信访局公共法律服务站，案由简单可直接调解的，直接由服务站的专职调解员调解；另一方面，服务站认为案件疑难复杂的，或涉及到行业性纠纷的，可由服务站出具《委托人民调解函》，选定和转交20个乡镇街道调委会、15个行业性、专业性调委会或5个跨区域调委会进行分流调解，实现人民调解与信访化解的高效结合。目前，服务站已成功调处2起信访案件，分流2起矛盾纠纷案件。